Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez Primavera, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- PRIMAVERA SAS
- 45 rue du Mont Cenis, 75018 Paris, France
- SIREN : 930 042 767
- Email : contact@primaverapp.com
2. Données collectées
Données de compte
- Adresse email
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Mot de passe (stocké de manière sécurisée via hachage)
Données de paiement
- Informations de facturation (nom, adresse)
- Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
Données d'usage
- Historique des recherches effectuées
- Leads consultés et exportés
- Consommation de crédits
- Préférences de compte
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Logs de connexion
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture et gestion du Service | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des paiements | Exécution du contrat |
| Support client | Intérêt légitime |
| Amélioration du Service | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- L'équipe Primavera : pour la gestion de votre compte et le support
- Nos sous-traitants techniques : voir section 5 ci-dessous
- Les autorités compétentes : si la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Sous-traitants et transferts hors UE
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Service | Fournisseur | Usage | Localisation |
|---|---|---|---|
| Hébergement | Vercel Inc. | Infrastructure web | USA (SCCs) |
| Base de données | Supabase Inc. | Stockage données | USA/EU |
| Paiements | Stripe Inc. | Transactions | USA (SCCs) |
| Support client | Intercom Inc. | Chat et tickets | USA (SCCs) |
SCCs = Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (compte actif) | Durée de la relation contractuelle |
| Données après suppression du compte | 3 ans (délai de prescription) |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Logs techniques | 1 an |
| Cookies | Voir Politique de cookies |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (art. 16) : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation (art. 18) : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@primaverapp.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
- Hachage sécurisé des mots de passe
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance et alertes de sécurité
- Sauvegardes régulières
10. Mineurs
Le Service Primavera est destiné aux professionnels et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
11. Cookies
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le Service. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@primaverapp.com